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iBellule MAIL

IBELLULE MAIL
iBellule MAIL, pour maîtriser les bonnes pratiques des e-mails professionnels. Module élaboré avec Sylvie AZOULAY-BISMUTH, spécialiste de l’expression écrite en entreprise, auteure de l’ouvrage :
Être un pro de l’e-mail (éd. Eyrolles).

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Les Objectifs

Développé par les créateurs du Projet Voltaire, il permet de se remémorer, ou de découvrir les règles du mail professionnel pour doper son efficacité.

Cinq niveaux à débloquer

La formation en e-learning est divisée en cinq niveaux. À chaque fois, l’exercice est simple : le stagiaire découvre un mail sur le point d’être diffusé et doit cliquer soit sur ‘‘envoyer’’, soit sur les erreurs que comporte le message.

À chaque niveau correspond un thème :

1. Objets et destinataires
2. Les pièces jointes et les formules d’introduction à éviter
3. Les bonnes pratiques dans le corps du texte (mots de liaison, jargon, etc.)
4. Les conclusions et formules de politesse
5. Répondre aux réclamations

À l'aide de copies d'e-mails professionnels, l'apprenant est interrogé sur les anomalies présentes ou non sous ses yeux. Chaque réponse est expliquée et les copies d'écran peuvent être proposées plusieurs fois pour ancrer le questionnement et la mémorisation.